Você tem a grande idéia, você tem o entusiasmo, você tem inclusive o dinheiro
para colocar a sua empresa na internet, mas, ainda assim, você tem mais perguntas
do que respostas quando o assunto é como começar e sustentar um website de comércio eletrônico.
Para ajudá-lo a enfrentar essas questões que todas as empresas têm, nós reunimos aqui uma lista de
perguntas e respostas mais freqüêntes sobre comércio eletrônico. Nós vamos continuar a adicionar
novas perguntas e respostas a essa seção. Fique de olho!
O processo de compra na Ikeda
A Ikeda não vai vender a você mais um simples software de comércio eletrônico. Ela dispõe do melhor
software de comércio eletrônico do Brasil. O objetivo da Ikeda é realizar uma implementação muito bem
feita de um software de comércio eletrônico que esteja dentro da estratégia traçada por você para reter
e conquistar os seus clientes.
Uma implementação muito bem feita é sinônimo de projetos feitos dentro do prazo e do orçamento. A Ikeda
inicia todos os projetos para os quais é contratada com a Fase de Avaliação, em que analisa o caminho mais
eficiente para implementar o projeto do começo ao fim.
A Ikeda é fascinada por tecnologia e apaixonada por comércio e reúne experiência para emprestar idéias
de projetos já realizados por ela, entendendo que não existem dois problemas de negócios iguais. Ou
seja, a implementação do software da Ikeda não pode comprometer a criatividade e a inovação que todos
os projetos bem-sucedidos de comércio eletrônico requerem.
Nosso diferencial é a maneira responsável e inovadora com que as pessoas que trabalham na
Ikeda encaram um projeto de comércio eletrônico. Se você nos der o prazer de trabalhar ao seu lado, vai
vivenciar a seguinte experiência de implementação de projeto de comércio eletrônico:
1º FASE: AVALIAÇÃO
- O que a empresa quer, quais são os seus objetivos.
- O que a empresa tem, quais são os seus recursos e processos.
- Revisão da arquitetura de hardware e software.
- O que a concorrência tem (a Ikeda realiza esse trabalho, mesmo que o cliente já tenha feito).
- O que os clientes do cliente querem (a Ikeda faz questão de conversar com alguns clientes da empresa para
coletar suas percepções sobre um futuro web site de comércio eletrônico).
2º FASE: ARQUITETURA
- Desenho e apresentação do projeto como será entregue pela engenharia.
- Definição dos três principais diferenciais da ferramenta.
- Definição de métricas que provam que o projeto trará retorno para a empresa.
- Definição do cronograma de implementação.
- Definição de hardware e software necessários.
3º FASE: IMPLEMENTAÇÃO
- Implementação do projeto.
- Educação e treinamento.
- Revisão lado-a-lado do cliente durante 60 primeiros dias.
4º FASE: FUNCIONOU?
- Revisão do projeto, resultados versus planejamento.
- Revisão de arquitetura.
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